1-2 dages levering Sikker betaling Størrelsesguide m. indvendige cm-mål Gratis retur & ombytning i 365 dage Kundeservice: Tlf. 22242401

Spørgsmål & Svar

FAQ


Få svar på dine spørgsmål om: 


- Kan jeg få mine penge retur

- Kan jeg betale med børnepenge 

- Jeg har tastet en ordre, men har stadig ikke modtaget en ordrebekrætigelse

- Hvad koster det mig i fragt

- Hvor lang er leveringstiden

- Er det sikkert at betale på sneakerkids.dk

- Jeg har ikke modtaget min ordre, og den er afsendt

- Kan jeg ændre i min ordre, efter den er afgivet

- Hvilke fordele er der ved nyhedsbrevet

 

Kan jeg få mine penge retur?

 

Ja. Vi giver pengene retur i 365 dage fra du modtaget din bestilling. Det kræves dog at varen er ubrugt og i ubrudt emballge. Med din bestilling vil du modtage instrukser om hvordan og hvorledes du ombytter eller returnerer dine bestilling og får dine penge retur. Eller se under retur varer

 

Kan jeg betale med børnepenge?

Ja, det kan du. Indtast blot BØRNEPENGE i kommentarfeltet ved betaling, så trækker vi først beløbet fra din konto når der kommer børnepenge. Denne service er kun gældende i måneder hvor der udbetales børnepenge og det kræver du betaler med et Dankort / Visa Dankort

 

Jeg har tastet en ordre, men har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse?

 

Tjek om du har tastet den rigtige mail adresse. Ordre bekræftelsen bliver altid sendt til den mail adresse, som du har gemt i dit kunde kort. Hvis din mail adresse er tastet rigtigt, så tjek om din ordre bekræftelse er kommet i dit spam filter. Hvis du stadig ikke kan finde ordre bekræftelsen i ovenstående, så kontakt os gerne.

 

Hvad koster det mig i fragt?

 

Varekøb over 599 DKK - Fragtfrit med GLS Pakkeshop

 

Pakker sendt med GLS uden omdeling/Erhverv - 35 DKK 

 

Pakker sendt med Post Danmark uden omdeling - 49 DKK

 

Pakker sendt med GLS MED omdeling - 59 DKK

 

Hvor lang er leveringstiden?


Danmark - 1-2 hverdage.                                                                                                                                                                        

 

Er det sikkert at handle på sneakerkids.dk?

 

På Sneakerkids.dk anvender vi QuickPay som betalingssystem. QuickPay er PBS godkendt, PCI-certificeret og benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer). SSL-krypteringen sikrer at alle oplysninger, der sendes over Sneakerkids.dk, er krypteret med et sikkerhedscertifikat, der gør, det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe oplysninger om dit kreditkort.

 

Jeg har ikke modtaget min ordre, og den er afsendt?

 

Ved afsendelse med Post Danmark og GLS får din ordre et pakkenummer - Track&Trace - som du får tilsendt til din mail, når din pakke afsendes. Med dette nummer kan du følge pakken fra os til dig. Leveringstiden med Postdanmark og GLS er 1-2 hverdage fra vi har afsendt pakken.

 

Kan jeg ændre/tilføje/annullere i min ordre efter ordreafgivelsen?

 

Hvis din ordre er pakket, kan vi desværre ikke hverken ændre, tilføje eller annullere. Men hvis ikke den er pakket, kan vi godt hjælpe dig. Kontakt os, så kan vi se om den er pakket.

 

Er der fordele ved at tilmelde mig nyhedsbrevet?

 

Ja, du modtager specielle tilbud/updates og invitationer til events med Sneakerkids.

 

Skulle der opstå tvivl eller spørgsmål i forbindelse med din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os på mail : info@sneakerkids.dk eller på tlf. +45 22242401.

Kurven er tom